রেফারেন্স

vp89-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি vp89-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র আপনার সেবা নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়। এই পাতায় স্পষ্টভাবে বলা আছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কোথায় রাখা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছস্থানীয় আইন মেনেঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সক্রিয়যোগাযোগের সুযোগ আছে
vp89 vp89-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, তথ্য সংশোধন বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দল কাজের দিনে সাড়া দেয়। অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত যাচাই করা সম্ভব হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে চ্যাট বোতামে চাপ দিন — দলের কেউ সরাসরি উত্তর দেবে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, নিবন্ধিত নম্বরসহ।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য দেখুন বা আপডেট করুন।
নিরাপত্তার স্তর

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

vp89 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে, তাই আপনার মোবাইলে পাঠানো বা গ্রহণ করা প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ প্রবেশ করতে না পারে। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু সাইটের কার্যক্ষমতা বজায় রাখতে এবং আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে — বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে নয়। তথ্য ধারণের মেয়াদ আপনার অ্যাকাউন্টের কার্যকাল পর্যন্ত সীমাবদ্ধ।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশন এনক্রিপ্টেড — bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময়ও তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, তাই আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সম্ভব নয়।

কুকি নীতি

সাইটের কুকি শুধু সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণে কাজে আসে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়, স্থানীয় আইন মেনে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — আমরা উত্তর দেব।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া এই তথ্য কাউকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম ও মোবাইল নম্বর আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে আপনার তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। প্রক্রিয়াটি সহায়তা দলের মাধ্যমে শুরু করুন।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে কোনো ট্র্যাকিং তথ্য শেয়ার করা হয় না।

এই নীতি সাধারণভাবে সব ব্যবহারকারীর জন্য, তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরসহ অভিযোগ পাঠান। সহায়তা দল কাজের দিনে আপনার অনুরোধ যাচাই করে জানাবে।